الاختبارات و تقييمات المنتج Testing and Product Evaluations
الاختبارات و تقييمات المنتج Testing and Product Evaluations
تعمل المشاريع الإنتاجية على تحقيق هدف ثابت في اغلبها و هو الخروج بمنتج ذو جودة عالية مطابقة و موافقة للمعايير و المواصفات المحددة التي تم طلبها سابقاً من قبل العميل و المعنيين بالمشروع، و هذه المعايير يقوم مدير المشروع بوضع خطط العمل و توجيه فريق المشروع للعمل و الإنتاج بناء عليها، بالتالي فإنه من المهم الحرص و بدقة على مطابقة المنتج المصنع لهذه المعايير لينال رضا العميل و يحقق المشروع اهدافه عبر الاختبارات و تقييمات المنتج Testing and Product Evaluations.
ما هي الاختبارات و تقييمات المنتج ؟
الاختبار هو عبارة عن عملية فحص المنتج و التأكد من انه مطابق للمعايير المطلوبة، في حال تم اختبار المنتج و تقييمه بعد الانتهاء من عملية تصنيعه، فقد يظهر للمدير ان المنتج يحوي على خلل ما جعله غير مطابق للمعايير الموضوعة منذ بداية المشروع، بالتالي فإن الطريقة الأكثر فعالية و التي تضمن الوصول الى الهدف هي القيام بعملية الاختبار بشكل دوري و مستمر، يشمل الاختبار متابعة طريقة التصنيع و الإنتاج و دراسة مواصفات و خصائص المنتج للتأكد من انها بالشكل المرغوب، يتم وضع خطة تشمل مواعيد اختبار مجدولة خلال عملية التصنيع، و توضع تقييمات المنتج بشكل مستمر ليتم تحليلها فيما بعد و اتخاذ الخطوات و إنشاء التعديلات اللازمة في حال وجودها، التقييمات تغطي مواصفات المنتج و خصائصه و جودة تصنيعه و فوائده للعميل بالإضافة الى ردود فعل العميل حول المنتج.
مراحل تقييم المنتج Product Evaluation
هناك أربع مراحل أساسية لعملية تقييم و اختبار المنتج، و هي:
- التقييم قبل بدء الانتاج: و يتم في هذه المرحلة دراسة و وضع و تحديد الخصائص و المواصفات الخاصة بالمنتج و التي تحقق اهداف المشروع و المنظمة و تلبي متطلبات العميل بحيث تحقق معايير الجودة المطلوبة، و يتم شرح و توضيح هذه المعايير لفريق العمل و توضيح الهدف المقصود.
- التقييم خلال الانتاج: و هنا يتم إجراء اختبارات دورية للمنتج خلال مراحل تصنيعه نفسها، و يتم إجراء خطة بحيث يتم اختبار المنتج بشكل مرحلي قبل الانتقال الى المرحلة التالية، الهدف من هذه المرحلة هو متابعة عملية الإنتاج و التأكد من ان كل شيء يسير حسب المطلوب و وضع خطط التعديل و التدخل السريع في حال حدوث أي خطأ لتوفير الوقت و الجهد و المال و إعادة العمل الى مساره، من المفضل دائماً إشراك العميل في هذه المرحلة و الحصول على تقييماته و اقتراحاته.
- التقييم النهائي المنتج: و يكون هذا التقييم في نهاية المشروع و بعد تصنيع المنتج، بحيث يتم دراسة المنتج و تقييمه و التأكد من انه يلبي أهداف المشروع و مطالب العميل، من المهم التأكد من أن المنتج مطابق لمعايير الجودة بشكل نهائي.
- تقييم ما بعد الانتاج: و يشمل ذلك استقبال ردود الفعل من العميل حول المنتج، و معرفة آراء السوق حول هذا المنتج، دراسة هذه النتائج و تحليلها للاستفادة منها في المشاريع المستقبلية.
