تحليل القرار متعدد المعايير MCDA

تحليل القرار متعدد المعايير MCDA

تعتبر عملية اتخاذ القرار هي التحدي الأساسي الذي يواجه مدير المشروع، ففي بعض الأحيان تكون البدائل المتوفرة كثيرة و متشابكة و متباينة و على المدير دراستها بتمعن و اهتمام من أجل اتخاذ القرار الأفضل، يقاس نجاح المدير بمهارته في اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب و استبعاد البدائل التي لا تحقق الفائدة القصوى للمشروع، و تحليل القرار متعدد المعايير Multicriteria Decision Analysis (MCDA) أحد الأدوات الفعالة و المساعدة في عملية اتخاذ القرار.

ما هو تحليل القرار متعدد المعايير ؟

بدأ البحث في هذا المصطلح MCDA منذ سبعينيات القرن الماضي و أخذت الكثير من المؤسسات و المنظمات مسئولية فهمه و تطويره على عاتقها لما له من اهمية في مختلف القطاعات و المجالات، فالقرار الأفضل يعني إنتاج افضل و خدمات أكثر فائدة للمجتمع، يمكن تعريفه على انه عملية دراسة الخيارات و البدائل المتاحة ثم تصنيفها و المقارنة فيما بينها على أساس عدد من المعايير المحددة من قبل فريق الإدارة من اجل الوصول الى البديل ذو المعايير الأقوى و الأفضل، فمثلاً عندما تريد شراء سيارة ستأخذ بالحسبان معايير كالراحة و التكلفة و المظهر الخارجي، من النادر أن تكون السيارة التي توفر راحة وسرعة كبيرة ذات تكلفة منخفضة، بالتالي حسب ميزانيتك سيكون لديك العديد من الخيارات ثم ستنتقي الخيار الذي يحقق لك الراحة مثلا كمعيار بأكبر شكل، و هكذا في المشاريع، عندما يكون الهدف من المشروع تحقيق نتائج بمعايير محددة، على المدير ان يتخذ القرار الذي يشكل طريقاً للوصول الى هذه النتيجة التي ستحقق المعايير المطلوبة بأكبر شكل ممكن.

كيفية أداء تحليل القرار

يمكن ان يحمل مسار المشروع عدة محطات تستلزم من المدير ان يقوم باتخاذ قرار معين، بشكل عام هناك اهداف موضوعة مسبقاً للمشروع و نتيجة مطلوبة من العمل، يقوم المدير بدراسة هذه الأهداف و تحديد المعايير التي يجب عليه العمل بخصوصها،

• الوقت .
• السرعة .
• الجودة .
• التكلفة .

و بعد جمع و تحليل البيانات سيكون بين يدي المدير مجموعة من الخيارات، يتم دراسة كل خيار بمفرده في حال كانت البدائل قليلة و تحديد درجة تحقيق هذا البديل و مناسبته للمعايير، ثم في النهاية اختيار البديل الأفضل، في حال كان هناك عدد كبير من البدائل يمكن اللجوء الى تصنيف هذه الخيارات وفق مجموعات و فئات، و داخل كل فئة يمكن ترتيب هذه البدائل وفق الأفضلية، في النهاية يمكن الحصول على مخطط للخيارات المتوفرة مرتبة وفق درجة تحقيقها للمعايير، يمكن أن تكون هذه المعايير متضاربة فيما بينها، بالتالي وضع الخيارات ضمن مخطط بهذا الشكل يمكن ان يساعد كثيراً في التوجه نحو الخيار الأفضل و اتخاذ القرار الصحيح الذي سيحقق في النهاية أهداف المشروع.