إدارة النزاع

تحوي بيئة العمل في أي منظمة على شخصيات و آراء و ثقافات مختلفة بشكل طبيعي لاختلاف الأفراد فيما بينهم، و في الوقت الحالي تسعى أغلب المنظمات لإضفاء التنوع الثقافي و الفكري على كادر العمل مما يعطي أفكار و ابتكارات جديدة و إبداع أكبر، مع هذه الاختلافات لا بد أن تنشأ النزاعات بشكل طبيعي، هذه النزاعات قد تكون ذات تأثير إيجابي حين تؤدي الى الإبداع و الابتكار و المنافسة