تغيير

البشر أكثر مرونة و قابلية للتكيف من الأدوات و العمليات كلاهما، لكن في الوقت نفسه، تغيير فرد أصعب بكثير من تغيير برنامج أو أداة او عملية، فأن تغير تفكير فرد أو سلوكه يعتبر أمراً شاقاً للغاية يحتاج إلى أساليب معينة فعالة و ذكية، و الأفراد مادة قابلة للتكيف و الإبداع بشكل كبير