قيم Scrum

بعد انطلاق السكرام كمنهج إداري جديد بدأت فرق العمل بممارسته نظرا للنتائج المذهلة والقيم الجديدة التي أتى بها هذا النظام، إلا أن الأبحاث وجدت أنه في بعض الحالات وعلى الرغم من الالتزام الدقيق والصارم بتوصيات دليل السكرام لم يحقق العمل النتائج التي كان يصبو إليها، يمكننا أن نرجع هذا إلى ضرورة فهم قيم Scrum وتطبيقها خلال تنفيذ التوصيات والعمليات الخاصة بهذا المنهج، بل ويجب على فريق العمل أن يدرك أن السكرام هو عبارة عن تدفق عمليات أكثر منه خط محدد وثابت من الخطوات والعمليات.

سنوضح في هذا المقال قيم Scrum الأساسية ونبحث في آلية تطبيق كل منها خلال دورة حياة المشروع:

الالتزام Commitment أول قيم Scrum

وهي أولى القيم التي يقوم عليها منهج Scrum ويشمل ذلك التزام أعضاء الفريق تجاه العمل وتجاه بعضهم البعض.

تحمل هذه القيمة دعوة ممارسي السكرام الى الالتزام الفعلي والجدي بأهداف المشروع ككل التي عادة ما تكون المنتج المطلوب بمواصفات معينة، والالتزام بأهداف المرحلة الحالية للمشروع لتحقيقها بشكل مثالي ثم الانتقال الى المرحلة التالية، إلى جانب الالتزام بالمنهجية ذاتها وتبني مبادئ المرونة والاجتهاد والتفكير الخلاق والعمل بها خلال دورة حياة المشروع كاملةً.

الالتزام من وجهة نظر ال Scrum يساعد فريق العمل على التعامل بكفاءة مع أي مشكلة تطرأ خلال عملهم، لكن الأهم من ذلك بأنه يزرع في فريق العمل قيم مساعدة بعضهم حين يكون أحدهم بحاجة مساعدة ما، ما يخلق بيئة عمل تعاونية إبداعية مثالية.

التركيز Focus

حين يعمل الفريق الرشيق بالتزام مطلق نحو المهام الصغيرة من الممكن أن يفقدوا الهدف الأساسي للمشروع أو حتى هدف المرحلة الحالية التي يعملون عليها، لذلك من الضروري بنظر Scrum أن يجتمع الالتزام مع التركيز الكامل من قبل أعضاء الفريق، عليهم أن يركزوا على العمليات الحالية التي يقومون بها، هدف المرحلة Sprint Goal ، وهدف المشروع أو المنتج ككل Product Goal .

التركيز الذي يدعو إليه السكرام بحال الالتزام به من قبل أفراد الفريق، سيسمح لهم بأداء العمليات التي تعتبر مهماتهم الحالية بجودة وكفاءة مع استمرار التركيز على هدف المرحلة بكاملها، عند النهاية سيحصل الفريق على مجموعة من المراحل التي تم تحقيق أهدافها كاملة بجودة عالية، ومنه تحقيق أهداف المشروع والحصول على منتج يعمل بالشكل المطلوب وبجودة عالية توافي متطلبات ومعايير العميل، فضلاً عن تحقيق الفريق خلال عمله لمبادئ التطوير المستمر التي ترفع سوية المنتج وسوية خبراتهم على حد سواء.

الانفتاح Openness ما يميز قيم Scrum

أهم قيم Scrum وجوهر اختلافه عن أنظمة الإدارة التقليدية هي مرونته وقدرته على التفاعل والتلاؤم مع التغيرات المختلفة التي من المحتمل أن تحصل خلال سير المشروع، لذلك كان الانفتاح وتقبل التغيير من القيم الأساسية لمنهج السكرام.

يمكن أن تحدث التغيرات من مصادر مختلفة سواء من المعنيين وأصحاب المشروع Stakeholders عندما يريدون أن يعدلوا في عملية ما أو مواصفات المنتج أو غير ذلك، أو من قبل الخبراء حين يقترحون شيئاً جديداً يطور العمل، أو حتى المشاكل والأخطاء التي يمكن تحدث من غير أي سبب واضح.

بالمبادئ والقيم التي يقدمها السكرام فإن كلا الجانبين فريق العمل Teamwork و المعنيين بالمشروع يدركون فوائد الانفتاح وتقبل التغيير، أما فريق العمل فمن واجبات أفراده التدرب على ممارسة الانفتاح وكيف سيواجهون التغيير حين يحصل، ووضع خطط عمل مرنة قابلة للتعديل دون أن تؤثر على نتيجة المشروع أو تسبب تأخيراً في تسليم المنتج.

الاحترام Respect

على عكس أنظمة الإدارة التقليدية التي تسيطر عليها الهرمية التي تحمل الخطأ أحياناً، فإن السكرام يرى أن أفراد فريق العمل والمطورين وأصحاب المنتج جميعهم عبارة عن أفراد مستقلين متكافئين يسود بينهم الاحترام والود، ويتعاملون وفق مبدأ المساواة دون سيطرة لأحد على الآخر.

هذا الاحترام فيما لو تم تطبيقه بين المحترفين سيعطي نتائج مذهلة سواء على مستوى بيئة العمل أو نتائج المشروع، حيث سيعمل أفراد الفريق ضمن بيئة مريحة من الناحية النفسية تسمح لهم بالإبداع والابتكار وحتى ارتكاب الأخطاء والتعلم منها، وفي الوقت نفسه ستسمح لأصحاب المشروع بتقديم اقتراحاتهم وتعديلاتهم براحة حين علمهم بأن المشرف وفريق العمل سيستقبلونها برحابة صدر، حينها سيعمل الجميع بتناغم وتوافق مما يعد بنتائج مثالية بحال تطبيق قيم Scrum بالشكل الصحيح.

الشجاعة Courage

حين يتم خلق بيئة عمل وفق القيم السابقة التي تحدثنا عنها، يمكن الآن بكل ثقة أن يتحلى أفراد فريق العمل بالشجاعة، الشجاعة في مواجهة المشاكل، القوة في اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية، والإبداع في العمل والتفكير خارج الصندوق.

حين يعمل فريق السكرام بشجاعة وراحة سيتعاملون بشكل أفضل مع المشكلة حين حدوثها، سيبحثون عن الحلول المبتكرة ويطبقوها باستمرار حتى الحصول على نتائج ترضيهم وبالطبع ستكون مرضية لأصحاب المشروع، جانب هام أيضاً هو أن الشجاعة تحفز على الإبداع والإتيان بأفكار جديدة ومبتكرة، كل ذلك سيؤدي إلى تسليم منتج أفضل وأكثر جودة وإنجاز المشروع بنتائج مبهرة للجميع.