تكلفة الجودة Cost of Quality: الأنواع وطريقة الحساب

Quality

من المعايير الأساسية التي تحدد قوة العلامة التجارية للمنظمة و تأثيرها في السوق هي الجودة Quality، جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المنظمة و مدى رضا جمهور المستهلكين عنها، و هي أحد أهم المواضيع التي تعنى بها المنظمات من اجل الحفاظ على اسمها التجاري و البقاء ضمن المنافسة، بالتالي تحليل تكلفة الجودة Cost of Quality يعتبر من أهم نقاط إدارة المشاريع ويرمز اليها (COQ).

🧠 مكتبة النماذج الذكية — أحدث الإضافات

عرض الكل ←

Assumptions and Constraints Analysis تحليل الافتراضات و القيود

تحليل الافتراضات و القيود

يمكن القول بأن إدارة المشروع تعني الجمع الفعال بين ما هو متاح من موارد و ما هو محدد من أهداف، بالتأكيد لا يمكن ان تتوافق المتطلبات مع الموارد المتاحة بشكل دائم، و هنا دور مدير المشروع في تحديد قيود أو حدود المشروع التي يجب ان يعمل ضمنها، و استثمار ما بين يديه من موارد أو مواد أو فريق عمل في صنع الافتراضات التي تتوافق مع هذه الحدود

تحليل البدائل في المشاريع: كيف تختار الخيار الأنسب بذكاء وفعالية؟

تحليل البدائل Alternatives Analysis

تعتبر عملية صنع القرار أحد أساسيات الإدارة، و هي عملية تمتلك خصوصية و اهمية كبيرة في إدارة الاعمال، فبعد جمع البيانات لا بد من تحليلها و دراستها بطريقة صحيحة، و يمكن أن تكون مخرجات عملية جمع البيانات عبارة عن خيارات أو حلول عديدة متنوعة

Cost Benefit Analysis تحليل التكلفة و المنفعة

Cost Benefit Analysis تحليل التكلفة و المنفعة

كل عملية أو خطوة من خطوات المشروع لها تكلفة مطلوبة و فائدة متوقعة، و من عناصر نجاح إدارة المشروع هي دراسة الخيارات و البدائل المتوفرة ثم اعتماد الخيار أو القرار الذي يحقق الفائدة أو المنفعة الأكبر بتكلفة مناسبة و مدروسة، خصوصاً مع تغيرات السوق فإن المدير عليه أن يتخذ القرار الأفضل بعد دراسة و تحليل البيانات المتوافرة أمامه بدقة و موضوعية

الاستبيانات في المشاريع: كيف تجمع بيانات فعالة وتحللها بذكاء؟

استطلاعات الرأي و الاستبيانات Questionnaires and Surveys

كغيرها من أدوات جمع البيانات، تعتبر استطلاعات الرأي أحد وسائل تحصيل المعلومات و البيانات من السوق بهدف تحليلها و دراستها للارتقاء بالواقع الخدمي للمنظمة أو إصلاح المشاكل و العيوب في الأداء و الخدمات، إلا ان استطلاعات الرأي تتميز بأنها موجهة للمستهلكين، يمكن القول أن الشريحة المستهدفة الأساسية فيها هي العملاء.

المقابلات Interviews: أداة فعالة لفهم الواقع واتخاذ القرار

المقابلات Interviews

المقابلة هي الحوار و النقاش بين الفاحص و المفحوص، تتم بشكل رسمي عن طريق طرح الأسئلة على المفحوص و التي تكون مجهزة مسبقاً من قبل الفاحص في خدمة غرض البحث أو المشكلة، يتم خلالها معرفة رأي المفحوص بالمشكلة المحددة و سماع اقتراحاته و آرائه حول الموضوع المطروح ثم تسجيل هذه البيانات و مقارنتها مع مفحوصين آخرين في وقت لاحق.

المعاينة الإحصائية: أنواع العينات وكيفية اختيارها

Statistical Sampling

تختلف المصطلحات الدلالية لـ Statistical Sampling، “الاعتيان الإحصائي” او “أخذ العينات الإحصائية” أو المعاينة الإحصائية، على اختلافها تدل هذه المصطلحات على عملية أخذ العينات الإحصائية من المجتمع المدروس، بهدف تسهيل العملية و تسريعها و تقليل تكلفة البحث