تحليل المنتج Product Analysis: أهميته وخطواته مع مثال عملي
تختلف المشاريع فيما بينها من حيث مخرجات المشروع، فهناك المشاريع الخدمية التي تقدم للعميل الخدمات المختلفة، و هناك المشاريع الإنتاجية التي تطرح للعميل و تزوده بمنتجات متنوعة
المنتج
التصميم لأجل التميز (Design for X أو DFX): دليل شامل
تسمى أيضاً Design for Excellence كما تشير العبارة فهي عملية وضع التصميم الأفضل للمنتج و الذي يحقق الميزات المطلوبة المشار اليها بالمتغير X وفق أفضل المعايير و المواصفات. يمكن تعريفها على انها مجموعة من الإرشادات و المبادئ و المعايير التي يتم العمل بها من أجل الحصول على منتج عالي الجودة و ضمان حصول ذلك منذ فترة التصميم الأولى للمنتج، مع توفير الوقت و المال المهدور في عمليات إعادة التصميم المتكررة التي تحدث بالطريقة التقليدية.
إدارة المطالبات التعاقدية في المشاريع Claims Administration
إدارة المطالبات هي عملية حل المشكلة أو النزاع القائم بين طرفي العقد، أي البائع و المشتري، نتيجة وجود خطأ في المنتج أو الخدمة او عدم رضا أحد الأطراف عن هذا المنتج، كأن يكون دون الجودة المطلوبة أو التأخر عن موعد التسليم او وجود أخطاء في عملية التسليم
أبحاث السوق: أنواعها وأهميتها وخطوات تنفيذها
هي عملية أو مجموعة من العمليات التي تقوم بها المنظمات بهدف دراسة و تحليل واقع السوق الحالي و فهم المنافسين و الزبائن بشكل عميق مما يساعد على تطوير خدمات المنظمة و تعديلها بما يتناسب مع حاجات السوق الاستهلاكي.