مقالات وأدوات وتقنيات إدارة المشاريع بالعربي: شروحات عملية، مبادئ PMBOK، شهادات، وبرامج تساعدك ترفع الأداء وتقلّل الهدر.
إدارة المطالبات هي عملية حل المشكلة أو النزاع القائم بين طرفي العقد، أي البائع و المشتري، نتيجة وجود خطأ في المنتج أو الخدمة او عدم رضا أحد الأطراف عن هذا المنتج، كأن يكون دون الجودة المطلوبة أو التأخر عن موعد التسليم او وجود أخطاء في عملية التسليم
هي عملية أو مجموعة من العمليات التي تقوم بها المنظمات بهدف دراسة و تحليل واقع السوق الحالي و فهم المنافسين و الزبائن بشكل عميق مما يساعد على تطوير خدمات المنظمة و تعديلها بما يتناسب مع حاجات السوق الاستهلاكي.