مقالات وأدوات وتقنيات إدارة المشاريع بالعربي: شروحات عملية، مبادئ PMBOK، شهادات، وبرامج تساعدك ترفع الأداء وتقلّل الهدر.
المقابلة هي الحوار و النقاش بين الفاحص و المفحوص، تتم بشكل رسمي عن طريق طرح الأسئلة على المفحوص و التي تكون مجهزة مسبقاً من قبل الفاحص في خدمة غرض البحث أو المشكلة، يتم خلالها معرفة رأي المفحوص بالمشكلة المحددة و سماع اقتراحاته و آرائه حول الموضوع المطروح ثم تسجيل هذه البيانات و مقارنتها مع مفحوصين آخرين في وقت لاحق.
تختلف المصطلحات الدلالية لـ Statistical Sampling، “الاعتيان الإحصائي” او “أخذ العينات الإحصائية” أو المعاينة الإحصائية، على اختلافها تدل هذه المصطلحات على عملية أخذ العينات الإحصائية من المجتمع المدروس، بهدف تسهيل العملية و تسريعها و تقليل تكلفة البحث
هي عملية أو مجموعة من العمليات التي تقوم بها المنظمات بهدف دراسة و تحليل واقع السوق الحالي و فهم المنافسين و الزبائن بشكل عميق مما يساعد على تطوير خدمات المنظمة و تعديلها بما يتناسب مع حاجات السوق الاستهلاكي.
تعتبر عملية جمع البيانات الخطوة الأولى و الأساسية في كل عمل أو تطوير مطلوب، و تؤثر مدخلات البيانات على نتائج العملية أو الفحص، لذلك لا بد من ان تكون عملية تحصيل البيانات على أكبر قدر ممكن من الدقة و الشمولية لجمع الكمية الأكبر و الأكثر فائدة من البيانات اللازمة لتنفيذ العمليات، و العامل البشري الذي يقوم بهذه العملية معرض للخطأ أو النسيان و هنا يأتي دور قوائم الفحص في تجنب هذا الأمر.
كثيرًا ما تُبنى القرارات على افتراضات داخل الغرف المغلقة: لماذا لا يكتمل التسجيل؟ لماذا لا يجرّب العملاء الميزة الجديدة؟ لماذا يشعر الموظفون أن الإجراءات معقّدة؟ مجموعات التركيز تفتح نافذة على الواقع عبر نقاش جماعي موجّه يكشف الدوافع والاعتراضات واللغة اليومية للناس. عندما تسمع قصصهم بصوتهم، تتغيّر طريقة صياغتك للمنتج ورسالتك التسويقية وسياسات العمل. هذا الدليل يقدّم طريقة عملية لإجراء مجموعات تركيز “من الألف إلى الياء” دون تعقيد، بحيث تتحوّل الملاحظات إلى قرارات قابلة للتنفيذ بمالكين ومواعيد واضحة.
تتطلب مراقبة الجودة و عملية تقييم الأداء الجمع المستمر للبيانات و تحليلها و دراستها، و يتم جمع البيانات بالشكلين المباشر و غير المباشر، إلا انه قد يكون من الصعب إجراء جمع و دراسة البيانات أثناء تنفيذ العمليات بشكل مباشر و دقيق، و هنا يأتي دور أوراق الفحص Check Sheets.
العصف الذهني : يعتبر الحوار و المناقشة عملية أساسية لتوليد الأفكار و طرح و تحديد المشاكل في العمل ثم البحث عن الحلول، إلا ان الحوار يخضع لحاكم قوي هو النقد الذي يمكن أن يسد طريق الخيال و التجديد أو يمنع ظهور الأفكار غير الاعتيادية، و هذا ما يميز العصف الذهني بأنه غير خاضع لقوانين النقد و الحكم.
Benchmarking مقارنة الأداء او المقارنة المرجعية هي اداءة جمع البيانات للسعي نحو الأفضل وهو الأساس في الاستراتيجيات الأداريه