علاقة صاحب المنتج مع العميل: كيف يدير القيمة والتوقعات؟

علاقة صاحب المنتج بالعميل

بعد أن تحدثنا عن تعريف صاحب المنتج ضمن فريق السكرام ومهماته، أصبح من الواضح لنا أن هذا الفرد Product Owner يمثل بالفعل قناة التواصل الوحيدة والأهم بين الفريق والعميل، ولأن إدارة المشاريع الرشيقة ومنهجية Scrum وضعت رضا العميل في رأس قائمة أهداف المشروع الرشيق، فإن هذه الرؤية تضيف مسؤولية أكبر بل ومهمة أكثر صعوبة ستقع على عاتق صاحب المنتج، لكن كيف ذلك؟ وماهي المشاكل التي يمكن أن تشاهد في علاقة صاحب المنتج بالعميل

صاحب المنتج Product Owner

صاحب المنتج

عند العمل وفق إطار السكرام Scrum وحتى بوجود التدريب الاحترافي والخبرات الكافية ضمن الفريق، يمكن تقسيم المشروع الى مراحل جزئية لكل مرحلة خطتها وأهدافها، أن يضع أفراد الفريق المنظور الشامل والصورة الكبيرة التي هي أهداف المنتج النهائي، و نظراً لأن السكرام يتطلب التزاما كبيراً وتركيزاً شاملاً على العمليات والمراحل، وهنا يبرز دور صاحب المنتج Product Owner .

فريق السكرام Scrum Team: من هم الأعضاء وما مسؤولياتهم؟

فريق السكرام

فريق السكرام Scrum Team هو الوحدة الأساسية التي يقوم عليها إطار Scrum. وهو فريق صغير من المحترفين يعملون معًا لتحقيق هدف واحد في كل مرة، ويركزون على إنتاج قيمة قابلة للاستخدام خلال دورات عمل قصيرة تسمى Sprints. لا يقوم هذا الفريق على الهرمية التقليدية أو الأوامر التفصيلية، بل على التعاون، المسؤولية المشتركة، الشفافية، والتكيف المستمر … اقرأ المزيد

سكرام (Scrum): ما هو وكيف يعمل إطار الإدارة الرشيقة؟

Scrum

أغلب رواد الأعمال والمشاريع والدارسين لها لا بد أنهم قد مروا يوماً ما بمصطلح Scrum ، لعل ذلك بسبب أن السكروم هي المنهجية الأشيع والأشهر في أيامنا هذه لإدارة المشاريع الرشيقة، وبينما تتطور أكثر يوماً بعد يوم يزداد عدد مرتاديها ويتنامى الاهتمام بها لتحديثها وتحسينها نظراً لما شكلته من ثورة هائلة في عالم إدارة الأعمال.

قيم Scrum الخمسة: هل يعيشها فريقك فعلًا؟

قيم Scrum

بعد انطلاق السكرام كمنهج إداري جديد بدأت فرق العمل بممارسته نظرا للنتائج المذهلة والقيم الجديدة التي أتى بها هذا النظام، إلا أن الأبحاث وجدت أنه في بعض الحالات وعلى الرغم من الالتزام الدقيق والصارم بتوصيات دليل السكرام لم يحقق العمل النتائج التي كان يصبو إليها، يمكننا أن نرجع هذا إلى ضرورة فهم قيم Scrum وتطبيقها خلال تنفيذ التوصيات والعمليات الخاصة بهذا المنهج، بل ويجب على فريق العمل أن يدرك أن السكرام هو عبارة عن تدفق عمليات أكثر منه خط محدد وثابت من الخطوات والعمليات.

تطبيق Scrum في المنظمة: دليل التحول إلى إدارة المشاريع الرشيقة

تطبيق Scrum

عندما تقرر منظمة ما تطبيق منهجية السكرام في عملها ومشاريعها، قد تبدو المسألة سهلة حين التعرف الى مبادئ وقيم السكرام، فكل شيء يبدو مثالياً وسهلاً وقابلاً للتطبيق، لكن في الحقيقة فإن تطبيق Scrum واعتماده كمنهج عمل للمنظمة سيكون تحدياً على قدر لا بأس به من الصعوبة، والبحث في هذا الموضوع وخطواته طويل جداً سنخوض به لاحقاً، لكننا سنتعرف في هذا المقال على الأساسيات بشكل مختصر.

مرحلة التصنيف في 5S: أول خطوة لتنظيم بيئة العمل

مرحلة التصنيف

بعد أن تعرفنا على مفهوم السينات الخمس 5S ودورها في تنظيم بيئة العمل وتقليل الهدر، نبدأ هنا بشرح أول خطوة فيها وهي مرحلة التصنيف Sort أو Seiri. هذه المرحلة تبدو بسيطة من الخارج: افصل الضروري عن غير الضروري. لكن في الواقع هي من أهم مراحل 5S؛ لأنها تكشف حجم الفوضى المخفية داخل بيئة العمل، سواء … اقرأ المزيد