الإدارة T&T

السبب الجذري يعرف بأنه العامل الذي يؤدي استبعاده الى منع حدوث المشكلة، أي انه المسبب الرئيس للنتيجة الحاصلة، قد يكون هناك عوامل أخرى مؤثرة على النتيجة لكن لا يمكن اعتبارها سبب جذري Root Cause.

تشمل هذه الخطوة تحليل المهمة من مختلف الجوانب الفنية و التنفيذية و الإدارية و ذلك بعد جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات و البيانات بخصوص المهمة المقصودة و تحليلها بشكل علمي من أجل كشف المشاكل و الاخطاء في العمل و الإضاءة على الطرق الأفضل لتنفيذه مما يضمن الوصول الى الهدف المقصود من المهمة و ضمان التماس المستمر و المباشر مع مجريات المشروع من قبل الإدارة.