البرنامج الذي يعمل بشكل صحيح اهم من التوثيق الشامل : المبدأ الثاني
الجواب بسيط و منطقي، المشروع هدفه إرضاء العميل و ليس إرضاء الروتين! تضع الادارة الرشيقة العميل و تلبية متطلباته و نيل رضاه فوق الإجراءات الروتينية و الخطوات المرسومة، فالإدارة الرشيقة بمفهومها تقوم على التكيف مع التغييرات و الأحداث الطارئة على العمل، و الأهم هو الحصول على مخرج المشروع كما هو مخطط له، أي بناء أو تصنيع منتج يعمل بشكل صحيح، ذو جودة عالية، محققاً للمعايير و الوظائف التي يريدها العميل في منتجه، لذلك فإن الالتزام بالتوثيق و التركيز عليه بشكل كامل سيؤدي و بنسبة كبيرة الى حدوث خطأ في التصنيع، لماذا؟!