إظهار سلوكيات القيادة – المبدأ السادس من دليل PMBOK

مدخل

قد لا يتذكر فريقك كل القرارات التي اتخذتها، لكنهم سيتذكرون دائمًا كيف جعلتهم يشعرون.

في المشاريع، لا تكفي الخطط والتقارير وحدها لضمان النجاح؛ بل يحتاج الأمر إلى قائد يُلهم، ويحفّز، ويقدّم مثالًا حيًا في الالتزام والمرونة. يضع المبدأ السادس من دليل PMBOK القيادة في قلب العمل، لأنها الجسر الذي يربط الرؤية بالنتيجة ويحوّل الخطط إلى واقع ملموس.

ما هو مبدأ إظهار سلوكيات القيادة؟

يؤكد هذا المبدأ أن المشاريع تحتاج إلى قيادة فعّالة أكثر من العمليات التشغيلية الروتينية، لأنها غالبًا تجمع فرقًا من أقسام أو منظمات مختلفة وقد يشارك فيها أطراف لا يعملون عادةً معًا. القيادة هنا ليست مجرد منصب أو سلطة، بل هي القدرة على التأثير الإيجابي وتحفيز الفريق وتجاوز الخلافات وخلق بيئة عمل قائمة على رؤية مشتركة وحماس ومسؤولية جماعية.

القيادة مقابل السلطة: ما الفرق؟

السلطة تمنحك الحق في اتخاذ القرارات، لكنها لا تضمن تبنّي الفريق لها بحماس. أما القيادة فهي ما يدفع الناس إلى تبنّي الهدف وكأنه هدفهم الشخصي. قد يمتلك شخص ما السلطة بتكليف رسمي، لكن من دون مهارات القيادة الفعّالة لن يتمكن من إلهام الفريق أو الحفاظ على دافعيته. في المشاريع الناجحة، تمتزج الأدوار القيادية بين أكثر من طرف بطريقة تكاملية، دون إحداث ارتباك أو تضارب اتجاهات.

أنماط القيادة

لا يوجد أسلوب واحد مثالي دائمًا؛ القائد الفعّال هو من يعرف متى يستخدم كل أسلوب بحسب الموقف:

• استبدادي (Autocratic): مناسب للحالات الطارئة والفوضى لتوليد وضوح وزخم سريع.
• ديمقراطي (Democratic): يشجّع المشاركة وصنع القرار الجماعي.
• عدم التدخل (Laissez-faire): يمنح الفريق حرية واسعة، مناسب للفرق ذات الكفاءة العالية.
• توجيهي (Directive): يقدّم إرشادات واضحة وخطوات محددة.
• داعِم (Supportive): يركّز على رفاهية الفريق وتعزيز الروح المعنوية.
• مشارِك (Participative) / حازم (Assertive) / إجماع (Consensus): تُستخدم بحسب السياق والحاجة.

أفضل الممارسات لإظهار القيادة في المشاريع

يمكن لأي شخص في المشروع ممارسة القيادة الفعّالة عبر:

• تركيز فريق المشروع على الأهداف المتفق عليها وصياغة رؤية مُلهمة.
• البحث عن الموارد والدعم وتذليل معوّقات التقدّم.
• التفاوض وحل الخلافات داخل الفريق ومع المعنيين الآخرين.
• تكييف أسلوب التواصل والرسائل لتناسب الجمهور.
• تدريب وتوجيه الزملاء وتمكينهم وتفويض الصلاحيات.
• تقدير السلوكيات الإيجابية ومكافأة المساهمات.
• تسهيل اتخاذ القرار التعاوني وبناء فريق متماسك يتحمّل المسؤولية.
• إظهار التعاطف والوعي الذاتي، وإدارة التغيير والتعلّم السريع من الأخطاء.

اتجاهات حديثة في القيادة بالمشاريع

• القيادة المشتركة: توزيع الأدوار القيادية بين أكثر من شخص لزيادة المرونة وتسريع القرار.
• القيادة عن بُعد: استخدام أدوات رقمية لإدارة فرق تعمل من مواقع مختلفة، مع الحفاظ على التماسك والثقة.
• الذكاء العاطفي: فهم مشاعر الفريق والتأثير فيها إيجابًا، وخلق بيئة آمنة للحوار.
• القيادة الرشيقة (Agile Leadership): تمكين الفرق من اتخاذ قرارات سريعة استجابة للتغيّرات.

أسئلة شائعة

المصدر

الدليل المعرفي لإدارة المشاريع – الإصدار السابع (PMBOK® Guide – Seventh Edition) – معهد إدارة المشاريع PMI.

مبدأ التفصيل بناءً على السياق (Tailoring) – المبدأ السابع من دليل PMBOK | الإدارة T&T