المشكلة
-
المهارات الشخصية والجماعية – Interpersonal & Team Skills
الملاحظة و الحوار Observation and Conversation
يحمل جو العمل الاحتمال الكبير للمشاحنات و النزاعات بين أفراد الفريق، و حسب الدراسات فإن النزاعات الشخصية تعتبر من اهم أسباب التغيب عن العمل و حتى فشل المشاريع، أحد أهم…
أكمل القراءة » -
صناعة القرار – Decision-Making
إدارة المطالبات Claims Administration
إدارة المطالبات هي عملية حل المشكلة أو النزاع القائم بين طرفي العقد، أي البائع و المشتري، نتيجة وجود خطأ في المنتج أو الخدمة او عدم رضا أحد الأطراف عن هذا…
أكمل القراءة »
