دراسة
-
جمع المعلومات – Data Gathering
مجموعات التركيز Focus Groups: دليل عملي للتخطيط والتنفيذ والتحليل
كثيرًا ما تُبنى القرارات على افتراضات داخل الغرف المغلقة: لماذا لا يكتمل التسجيل؟ لماذا لا يجرّب العملاء الميزة الجديدة؟ لماذا يشعر الموظفون أن الإجراءات معقّدة؟ مجموعات التركيز تفتح نافذة على…
أكمل القراءة »