التأثير Influencing

التأثير Influencing

إدارة المشروع أو المهمة تتجاوز كونها إصدار التعليمات و الأوامر من قبل المشرف و المدير و تتعداها الى مهارة الإدارة بمختلف عناصرها، المدير الناجح هو القادر على دفع فريقه لتنفيذ تعليماته دون إصدارها حتى، و كي يصل المدير الى هذه النقطة عليه أن يعمل على كسب احترام وثقة الفريق من خلال التأثير فيهم وتعتبر مهارة التأثير Influencing هي أحد اهم المهارات المطلوبة في الوقت الحالي و التي تختصر و تسهل الكثير من العمل و توفر الكثير من المشاكل.

ما هو التأثير و ما أهميته في بيئة العمل؟

التأثير هو قدرة الشخص على توجيه عمل الآخرين و أفكارهم عبر تقنيات و مهارات مختلفة عليه ان يمتلكها، و هو المحصلة النهائية لمهارات الفرد الاجتماعية و النفسية و الإدارية، فالمؤثر بشكل عام هو القادر على توجيه الرأي العام حسب ما يريد، و في بيئة العمل فإن امتلاك المدير لمهارات و فن التأثير سيساعده بشكل كبير على إدارة فريقه بشكل ناجح، فهم الآخرين و كسب احترامهم و ثقتهم سيجعلهم أقل شكاً بقرارات المدير و اكثر اعتماداً عليه و استماعاً له، فمن غير تأثير المدير بموظفيه سيكون مجرد شخص يلقي الأوامر و التعليمات مع فرص أقل لاتباع هذه التعليمات من قبل الفريق، وجود المدير كشخص يمكن الاعتماد عليه يجعل أفراد الفريق يتجهون إليه في مشاكلهم سواء الخاصة أو في العمل بالتالي سيبقى على اطلاع أكبر بمجريات العمل و آلية سيره مما يساعده على كشف المشاكل و إصلاحها و توفير الكثير من الوقت، بشكل عام احترام الموظف لمديره و ثقته به سيجعله يعمل في جو اكثر راحة و أماناً بالتالي إنتاجية أكبر و مستوى أداء عالٍ.

المهارات المطلوبة في فن التأثير

القدرة على التأثير في المحيط و توجيه آراء الأشخاص حسب مصلحة المدير و المشروع ليست بالأمر السهل، ففن التاثير في الآخرين يتطلب قدر كبير من مهارات التواصل الاجتماعي و الذكاء العاطفي و الثقافي و القدرة على اتخاذ القرارات بفعالية، و على المدير كي يكون مؤثراً في فريقه أن يمتلك و يحترف العديد من المهارات و منها:

• الثقة بالنفس و مهارة اتخاذ القرار، فالمدير الذي لا يمتلك ثقة بنفسه لا يستطيع اكتساب ثقة الآخرين، و اتخاذ القرارات الصحيحة و الفعالة سيدفع الموظفين الى الثقة بالمدير و حكمه الصحيح الذي يحقق لهم مصلحتهم و راحتهم.
• فهم الآخرين و بناء العلاقات الجيدة معهم، الخطوة الأولى للتأثير في الموظفين هو فهمهم و التعرف اليهم عن قرب و الاستماع الى أفكارهم ومشاكلهم، بناء العلاقات الشخصية القوية مع الموظفين سيجعل المدير اكثر تقرباً منهم و سيجعل تعاملهم مع المدير أكثر راحة و فعالية.
• القدرة على حل المشكلات، من الامور التي تزيد تأثير المدير بموظفيه هي القدرة على اكتشاف المشكلات و حلها و التعامل معها بموضوعية، فالأشخاص دائماً بحاجة لشخص يمكن الاعتماد عليه عندما تواجههم مشكلة او خطأ ما.
• التخطيط و التفكير الاستراتيجي، على المدير ان يضع خططه حول كيف بمقدوره ان يؤثر في الآخرين، يبدأ ذلك في التعرف اليهم و إقناعهم بأنهم يمكن ان يعتمدوا عليه في أمورهم، الاستماع اليهم بتحيز و الوقوف معهم أوقات المشاكل يزيد من ثقتهم به، التفكير المنظم و الاستراتيجي سيجعل المدير يبدو بصورة أقوى و أكثر نجاحاً أمام موظفيه بالتالي ثقة أكبر به.
• الذكاء العاطفي و التمييز بين الشخص و السلوك، تقبل الآخر و فهمه يجعل التعامل مع المدير أكثر راحة للموظف، و على المدير المؤثر في فريقه أن يحافظ على احترام الشخص و تقديره رغم سلوكه الخاطئ و عدم الخلط بين الشخصية و السلوك فالأخطاء دائماً تحدث و المدير عليه التعامل معها بموضوعية و منطق.