التقدير ثلاثي النقاط (Three-point Estimating)
التقدير ثلاثي النقاط هو أحد أكثر الأدوات فعالية في عالم إدارة المشاريع عندما يتعلق الأمر بتقدير الوقت أو التكلفة بشكل واقعي. يواجه مديرو المشاريع يوميًا قرارات تتعلق بتحديد مدة الأنشطة وتكاليفها، وغالبًا ما تكون هذه التقديرات هي الفاصل بين النجاح والإخفاق. فما أهمية هذه الأداة؟ ولماذا أصبحت أحد الركائز في منهجيات إدارة المشاريع الحديثة مثل PMI؟ في هذا المقال، سنتناول التقدير ثلاثي النقاط من حيث المفهوم والتطبيق، مع أمثلة عملية وصيغة حسابية مفيدة.
ما هو التقدير ثلاثي النقاط؟
هو أسلوب إحصائي مبني على ثلاث قيم أساسية: التقدير التفاؤلي، التقدير التشاؤمي، والتقدير المرجح أو الأكثر احتمالًا. يتيح هذا الأسلوب تقدير الوقت أو التكلفة بناءً على تحليل المخاطر والسيناريوهات المختلفة. بدلاً من الاعتماد على تقدير واحد قد يكون غير دقيق، يوفر هذا الأسلوب إطارًا أكثر شمولية لتوقع النتائج.
تستخدمه المؤسسات لتقليل التحيّز في التخطيط، وتقدير الموارد بطريقة منهجية. حيث أن بناء خطة تستند فقط على “أفضل التوقعات” قد يكون مضللاً، في حين أن التقدير ثلاثي النقاط يوازن بين التفاؤل والتشاؤم والواقعية.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الأداة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بإدارة المخاطر، فقبل تطبيقها يجب تحديد كافة العوامل التي قد تؤثر سلبًا أو إيجابًا على سير العمل، وهو ما يفسر شيوع استخدامها في المشاريع المعقدة التي تحتوي على درجة عالية من عدم اليقين.
مكونات التقدير ثلاثي النقاط
- التقدير التفاؤلي (Optimistic – O): يفترض أن كل شيء سيسير على أفضل حال، بدون عوائق أو تأخيرات، ويتم احتساب أقل مدة أو تكلفة محتملة.
- التقدير التشاؤمي (Pessimistic – P): يأخذ بعين الاعتبار أسوأ السيناريوهات الممكنة من تأخير، نقص في الموارد، أو مشاكل تنفيذية.
- التقدير المرجح أو الأكثر احتمالاً (Most Likely – M): يعتمد على الظروف الطبيعية المعتادة ويقدّم توقعًا واقعيًا مبنيًا على بيانات سابقة أو خبرات سابقة في المشروع.
الصيغة الحسابية: تقنية PERT
يتم احتساب التقدير النهائي باستخدام صيغة PERT، وهي اختصار لـ Program Evaluation and Review Technique، وتعتمد على التالي:
PERT = (O + 4M + P) / 6
تعطي هذه الصيغة وزنًا أكبر للتقدير الأكثر احتمالاً (M)، مما يمنح النتيجة النهائية اتزانًا بين الحالات الثلاث. ويُستخدم هذا الناتج كقيمة مرجحة للوقت أو التكلفة، مع إمكانية حساب الانحراف المعياري لتقييم مدى التقلب في التقديرات.
متى نستخدم التقدير ثلاثي النقاط؟
يُستخدم هذا النوع من التقدير في المشاريع ذات الغموض العالي، والتي تتأثر بعدد من العوامل الخارجية أو المعتمدة على أطراف متعددة. أمثلة على ذلك:
- عند تقدير المهام البرمجية التي تحتوي على احتمالية عالية لتغييرات مفاجئة.
- في مشاريع البناء المعرضة لتقلبات الطقس أو توفر المواد.
- عند التعامل مع فرق جديدة أو تقنيات لم يتم اختبارها من قبل.
فوائد استخدام التقدير ثلاثي النقاط
- تقليل التحيّز في التقدير.
- دعم اتخاذ القرار الواقعي والمرن.
- تعزيز الشفافية مع أصحاب المصلحة.
- بناء خطط احتياطية مبنية على بيانات.
كلمة أخيرة
في عالم إدارة المشاريع، لا يكفي أن نأمل الأفضل بل يجب أن نستعد للأسوأ ونخطط للأكثر احتمالاً. وهنا تتجلّى أهمية التقدير ثلاثي النقاط، الذي يدمج بين المنهجية والواقعية ليعطي صورة أكثر دقة للمستقبل. سواء كنت مدير مشروع مبتدئ أو خبيرًا، فإن تبني هذه الأداة في تخطيطك سيمنحك ميزة تنافسية واضحة.
