ركز على القيمة – المبدأ الرابع من دليل PMBOK
ركز على القيمة
المبدأ الرابع: ركّز على القيمة (Focus on Value)
التمهيد:
ليست المشاريع سباقًا لإنهاء المهام، بل هي رحلة نحو تحقيق قيمة حقيقية. في بيئة الأعمال المتسارعة، قد ينجز الفريق آلاف المهام، ولكن دون أثر ملموس أو نتائج ذات معنى. هنا تظهر أهمية المبدأ الرابع من مبادئ إدارة المشاريع الحديثة: التركيز على القيمة. فهو يذكّرنا أن النجاح لا يُقاس بعدد التسليمات، بل بمدى القيمة التي تحققها للعميل والمستفيد النهائي.
ما المقصود بالقيمة في المشاريع؟
القيمة هي الفائدة التي يحصل عليها أصحاب المصلحة من نتيجة المشروع. قد تكون قيمة مالية (عائد استثماري)، أو اجتماعية (منفعة عامة)، أو تشغيلية (تحسين الكفاءة)، أو حتى نفسية (رضا العميل). وتختلف القيمة حسب زاوية النظر: فالمستفيد يرى الجودة، والمدير يرى الربحية، والفريق يرى الإنجاز.
المعيار الحقيقي لنجاح المشروع ليس مجرد تسليمه في الوقت المحدد، بل تحقيق نتيجة مرغوبة ذات قيمة حقيقية.
لماذا نركّز على القيمة؟
- لضمان أن كل الجهود موجَّهة نحو ما يهم فعلاً.
- لتقليل الهدر في الوقت والموارد.
- لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم.
- لتعظيم العائد من كل مرحلة في المشروع.
كيف نُحدد ما هي القيمة؟
- احتياجات الأعمال: ما هو الدافع الحقيقي وراء المشروع؟ هل هو تقليل التكاليف؟ تحسين تجربة العملاء؟ دخول سوق جديد؟
- مبررات المشروع: لماذا نحتاج هذا المشروع الآن؟ ما العائد المتوقع؟
- الاستراتيجية: كيف ينسجم المشروع مع رؤية المؤسسة الكبرى؟
هذه المحاور الثلاثة تمثل البوصلة التي توجه الفريق نحو ما يُحقق القيمة الفعلية.
تطبيق المبدأ في الواقع العملي:
- بدلاً من تطوير كل ميزة في المنتج، ركّز على الميزة التي ينتظرها العميل.
- في مشروع داخلي، قد تكون القيمة في تقليل المهام اليدوية لا في تعقيد التقارير.
- في مبادرة حكومية، تكون القيمة في تحسين الخدمة المقدَّمة للمواطن.
خطوات عملية للتركيز على القيمة:
- حدّد من هو العميل وما الذي يهمّه فعلاً.
- اربط أهداف المشروع بالقيمة النهائية المتوقعة.
- تأكد أن كل نشاط يساهم في الوصول إلى هذه القيمة.
- راقب التغيرات وقيّم إن كانت تؤثر على القيمة المرجوة.
- كن مرنًا: إذا تغيّرت الأولويات، غيّر طريقك.
اتجاهات حديثة في التركيز على القيمة:
ظهر مفهوم “اقتصاد القيمة” بقوة في السنوات الأخيرة، وهو يدعو لتوجيه المشاريع والمنتجات نحو تقديم أكبر قيمة بأقل تكلفة. كما أصبحت بيئات الأجايل تركز على تسليم القيمة بشكل متكرر، وليس في نهاية المشروع فقط. واستخدمت أدوات مثل Value Stream Mapping لتحليل تدفق القيمة داخل فرق العمل.
المصدر:
المحتوى مستند إلى دليل إدارة المشاريع من معهد PMI – الإصدار السابع، ضمن قسم المبادئ الحديثة.
للمزيد يمكن الرجوع إلى المصدر الرسمي: PMBOK® Guide – Seventh Edition
قد تنسى الفرق الذي أحدثته اليوم، لكن العميل لن ينسى القيمة التي حصل عليها. ركّز على ما يهم فعلاً. في النهاية، المشاريع ليست مجرد مهام، بل أدوات لصناعة الفرق.
