التصويت Voting في إدارة المشاريع: متى نستخدمه وكيف نجريه باحتراف؟

التصويت Voting في إدارة المشاريع: متى نستخدمه وكيف نجريه باحتراف؟

أحيانًا يكون مدير المشروع أقرب الناس للمشكلة، لكنه ليس صاحب أفضل معلومة عنها. هنا يبرز دور التصويت كوسيلة سريعة ومنظمة لجمع رأي الفريق وأصحاب المصلحة للوصول إلى قرار عملي. الهدف ليس “الديمقراطية المطلقة”، بل قرار واضح مدعوم بمشاركة من يلزم، وفي الوقت المناسب.

ما هو التصويت؟ ومتى نستخدمه… ومتى لا؟

التصويت هو آلية اتخاذ قرار جماعي تُطبَّق بعد تعريف المشكلة والبدائل بوضوح، ثم تُجمَع التفضيلات وفق قواعد مسبقة. نستخدمه عندما نحتاج ترجيحًا سريعًا بين بدائل واضحة، مع وجود حاجة لالتزام الفريق بالقرار. لا نستخدمه منفردًا عندما تكون القضية تقنية بحتة تتطلّب حكم خبراء (Expert Judgment) أو تحليل متعدد المعايير MCDA/AHP بسبب أثر القرار العالي أو تعقّد المعايير.

أنواع التصويت العملية في المشاريع

• الأغلبية البسيطة (51%): الأنسب للقرارات التشغيلية اليومية عندما تكون المخاطر منخفضة.
• الفوز النسبي (Plurality): يفوز الخيار الأكثر أصواتًا حتى دون بلوغ 50%—مفيد حين تعدّد البدائل وكثرة المشاركين.
• الأغلبية الفائقة (⅔ أو ¾): للقرارات المصيرية (تغيير نطاق كبير/تأثير تنظيمي).
• الإجماع/Consensus: لا يعني إجماعًا 100% دائمًا؛ نستخدم أدوات لقياسه بسرعة مثل Fist-to-Five أو Fist of Five لقياس مستوى القبول.
• Dot Voting: توزيع نقاط (أو “ملصقات”) على قائمة أفكار/ميزات لتحديد الأولويات بسرعة—مفيد في السبرنتات وورش العمل Atlassian، NN/g.
• تصويت مرجّح/مُرقَّم: عبر MCDA/AHP عندما توجد معايير متعددة (كلفة، أثر، مخاطر، امتثال).
• تصويت مجهول (Delphi): جولات رأي مجهولة مع تلخيص بين الجولات لتخفيف التحيّز والهيمنة PMI.

كيف نجري التصويت باحتراف؟ (خطوات عملية)

1. عرّف المشكلة والبدائل بوضوح (ملخص من صفحة واحدة + معايير النجاح).
2. ثبّت “حقوق القرار” قبل النقاش باستخدام DACI (Driver/Approver/Contributors/Informed) أو RACI.
3. اختر طريقة التصويت المناسبة (أغلبية/فائقة/Consensus/Dot/Fist-to-Five/MCDA/Delphi) بحسب المخاطر وزمن القرار.
4. خفّف التحيّز: مذكّرة تمهيدية، وقت تفكير صامت، تصويت أولي سري، ثم نقاش موجّه لتعديل الآراء. راجع مخاطر Groupthink والتحيّزات، وتعريف APA.
5. أجرِ التصويت بنتظام (زمن محدد، عدّ واضح، توثيق مباشرة).
6. وثّق القرار وأسبابه وبلّغ المعنيين (Decision Log + قناة متابعة).
7. راجع القرار بعد فترة قصيرة إذا ظهرت معطيات جديدة (Gate/Checkpoint).

قالب سريع — سجل قرار وتصويت

نص دعوة اجتماع (جاهز للنسخ)

الموضوع: تصويت منضبط لاختيار [الموضوع] — قرار خلال 30 دقيقة
مرحبًا جميعًا،
أرفق ملخصًا من صفحة واحدة يوضّح المشكلة والبدائل والمعايير. سنستخدم طريقة [اكتب: أغلبية / إجماع (Fist-to-Five) / Dot Voting / MCDA / Delphi] وفق أدوار DACI الموضّحة. الرجاء الاطلاع قبل الاجتماع وتسجيل ملاحظاتكم.
الزمان: [..] — المدة: 30 دقيقة — المخرجات: قرار موثّق + خطة تبليغ وتنفيذ.
شكرًا لكم.

روابط داخلية مفيدة

• MoSCoW: طريقة ترتيب الأولويات — مكملة لأساليب التصويت عند ترتيب Backlog.
• ما هو السكرام Scrum؟ — يدعم العمل التكراري وورش اتخاذ القرار.

مراجع خارجية

• Atlassian — Dot Voting في الريتروسبيكتف & NN/g — Dot Voting
• Lucid Meetings — Fist-to-Five & TechTarget — Fist of Five
• Atlassian — DACI Decision Framework & PMI — RACI Matrix
• HBR — استراتيجيات قرار جماعي أفضل & APA — تعريف Groupthink