قالب مصفوفة المسؤوليات RACI (عربي/English) + مثال مُعبّأ وخطوات التطبيق
تمهيد
مصفوفة RACI واحدة من أبسط الأدوات التي تمنع الفوضى في المشاريع، خصوصًا عندما تتشابك الأدوار ويكثر عدد المعنيين. من المهم استخدام قالب مصفوفة المسؤوليات RACI لتحقيق الوضوح.
الفكرة بكل بساطة: لكل مهمة أو مخرج نحدِّد من هو R المنفّذ، ومن هو A صاحب القرار النهائي، ومن تتم استشارته C، ومن يُبلَّغ فقط I.
القيمة تظهر مع أول موقف تعارض أو تأخير: بدل الجدال “مين مسؤول؟” تصبح الإجابة موجودة في الجدول ومعلَنة للجميع. هذه الصفحة تقدّم لك قالبًا جاهزًا بالعربي والإنجليزي، مع مثال مُعبّأ وخطوات تطبيق سريعة، وتنويه بأن كل منظمة قد تكيّف الحروف أو المسميات بما يلائم حوكمتها.
متى نستخدم RACI ولماذا؟
استخدم RACI عند بداية المشروع، أو عند دخول أطراف جديدة، أو عندما تتكرر عبارات مثل “حسبالي فلان بيخلّصها” أو “مين يعتمد نهائي؟”.
تفيد المصفوفة بشكل خاص في المشاريع متعددة الفرق (تقنية، موارد بشرية، مالية، مشتريات) لأن القرارات تتقاطع بين تخصصات مختلفة.
فوائدها العملية: تقليل التعارضات، تسريع الاعتمادات، رفع الشفافية، منع تضخّم الاجتماعات، وتسهيل الإحلال المؤقت عند إجازات الأفراد.
لا تحتاج أداة خاصة—يكفي جدول واضح يُحدَّث دوريًا ويُشارك في قنوات التواصل الرسمية للمشروع.
القالب (العربية)
| المهمة / المخرج | الدور 1 | الدور 2 | الدور 3 | الدور 4 |
|---|---|---|---|---|
| تعريف نطاق المشروع | R | A | C | I |
| خطة التواصل | R | A | C | I |
| إدارة المخاطر | R | A | C | I |
| … | ||||
| … |
المفتاح: R = مسؤول بالتنفيذ، A = مسؤول بالموافقة النهائية، C = مستشار، I = مُطّلع.
Template (English)
| Task / Deliverable | Role 1 | Role 2 | Role 3 | Role 4 |
|---|---|---|---|---|
| Define Project Scope | R | A | C | I |
| Communication Plan | R | A | C | I |
| Risk Management | R | A | C | I |
| … | ||||
| … |
Legend: R = Responsible, A = Accountable, C = Consulted, I = Informed.
مثال مُعبّأ صغير
التالية عيّنة مختصرة لفريق صغير يضم مدير المشروع والراعي وHRBP والمالية. المثال للتوضيح فقط؛ عدِّل المسميات بما يناسب هيكل منظمتك:
| المهمة | مدير المشروع | الراعي | HRBP | المالية |
|---|---|---|---|---|
| إقرار نطاق المشروع | R | A | C | I |
| التعاقد مع مزود التقنية | C | A | R | I |
خطوات تطبيق سريعة
- ارسم قائمة بالمهمات/المخرجات في العمود الأول، ثم ضع أدوار الفريق في الأعمدة.
- لكل صف: اختر R منفّذًا واضحًا وA واحدًا للاعتماد النهائي، ثم حدِّد من يُستشار C ومن يُبلّغ I.
- أجرِ تدقيقًا سريعًا: لا يوجد صف بلا R، ولا يوجد أكثر من A واحد للمهمة الواحدة.
- شارك النسخة المعتمدة مع الفريق وثبّت الرابط في قناة التواصل الرئيسية.
- حدّث المصفوفة عند أي تغيير في النطاق أو الفريق أو المسميات.
أخطاء شائعة تجنّبها
- توزيع حرف C على الجميع بدافع “المجاملة”؛ هذا يطيل زمن القرار.
- ترك أصحاب المصلحة الرئيسيين بلا I يعرّضك لمفاجآت متأخرة.
- جعل مدير المشروع R في معظم الصفوف يخلق عنق زجاجة.
- نسيان تحديث المصفوفة بعد تغييرات الفريق/النطاق.
تنويه مهم
هذا الجدول لأغراض التوضيح والتعلّم فقط.
كل منظمة/مشروع يملك طبيعة حوكمة ونماذج خاصة؛ عدِّل الحقول والأدوار لتتماشى مع سياسات منظمتك وإجراءات الاعتمادات الداخلية. المعيار الصحي: وضوح المسؤولية، سرعة القرار، وتقليل الضبابية—كيفما صمّمت الجدول، حافظ على هذه المبادئ.
مصفوفة تقييم مشاركة المعنيين Stakeholders Engagement Assessment Matrix
