Communication Skills - مهارات الاتصال

تحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis

تحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis

تحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis

التواصل هو شيء أساسي في آلية عمل المشروع، لكن الأمر بالنسبة لمدير المشروع يتجاوز ذلك، حيث أنه يقضي أغلب وقته بالتواصل، مع فريق العمل أو المعنيين أو المالكين و المستثمرين، و باعتبار مدير المشروع هو المسئول امام هؤلاء عن نجاح او فشل المشروع، بالتالي عليه التخطيط لعملية التواصل بشكل دقيق و معرفة قنوات الاتصال و المعلومات المستخدمة في التواصل بين المعنيين و تحديدها بدقة، و هذا ما يسمى بتحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis .

تحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis

ما هو تحليل متطلبات التواصل ؟

هو أحد أدوات إدارة المشاريع التي تستخدم في عملية بناء خطة إدارة التواصل لكشف و تحديد المعلومات التي يحتاجها المعنيون بالمشروع من اجل القيام بعملية تواصل فعالة و ناجحة، يتم استخدام تحليل متطلبات المشروع للكشف عن نوع و صيغة المعلومات المطلوبة لعملية التواصل ثم تحديد قيمة هذه المعلومات و فائدتها، بحيث يتم استبعاد غير المفيدة و تركيز الموارد الخاصة بخطة التواصل على المعلومات المفيدة و النافعة، هذا الأمر يضمن نجاح عملية التواصل بالتالي نجاح المشروع.

يمكن القول ان تحليل متطلبات التواصل هو أحد أجزاء او مراحل وضع خطة التواصل الفعال بين المعنيين بالمشروع، المعلومات يمكن ان يتم الحصول عليها من خلال الاجتماعات مع المعنيين، الاستبيانات، ورشات العمل، ثم تحليل هذه المعلومات لوضع خطة و آلية التواصل الفعال و تعريف المعنيين بها بحيث لا يواجهون أي صعوبة في التواصل فيما بينهم، و كل منهم يعلم مسئولياته و واجباته.

تحليل متطلبات التواصل Communication Requirements Analysis

أهمية تحليل متطلبات التواصل

يعتمد هذا التحليل على جمع المعلومات و البيانات التي سيحتاجها المعنيون للتواصل الفعال بينهم، و تمهد الطريق نحو وضع خطة تواصل ناجحة، من المهم أن يعرف المدير من هم المعنيون بالمشروع و ما هي الخبرات و المهارات الموجودة في المشروع، و ما هو دور كل فرد او مجموعة من المعنيين، ثم البحث عن قنوات الاتصال المحتملة بينهم و تحليلها و اعتماد الأكثر فعالية منها، في حال تم تخطيط التواصل بهذه الطريقة لن يجد أي فرد من المشروع صعوبة في معرفة المسئول عن قرار ما، أو الشخص الذي يجب أن يلجأ إليه في حال احتاج شيئاً ما، هذا يعني وضع الجميع على مسار واحد دقيق و منظم.

يمكن أن تشمل المعلومات التي يتم استخدامها في تحليل متطلبات التواصل المعلومات الخاصة بالمعنيين أنفسهم، المعلومات الداخلية الخاصة بالمنظمة و أقسامها و فرق العمل، المعلومات الخارجية عن البائعين و المزودين و المستثمرين، معلومات عن عدد الأشخاص الذين سيشاركون في المشروع و موقع كل منهم و مواقع العمل و غير ذلك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى